广州日报讯 （记者段郴群）昨晚7时左右，广州开始出现网络塞车情况，市区多个地方的用户反映上网速度非常慢，记者所在办公室的上网速度也非常缓慢。中国电信客服人员表示，已经接到许多用户的反映，电信的技术人员已经在紧张抢修。

记者以消费者的身份致电中国电信10000号，客服人员表示，网络塞车的原因是因为广州有多个地区的机房出现了故障，但何时能修好无法预料。截至晚上9时左右记者交稿时，网络才开始恢复正常。

有消息说，国内许多城市从19日开始就已经出现网络故障，具体原因是由于暴风影音客户端软件存在缺陷，在该软件授权服务器工作异常的情况下，导致安装该软件的上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞，造成大量用户访问网站慢或网页打不开。